인터넷 전문 은행 케이뱅크는 앱으로 365일 24시간 운영되고 다양한 서비스를 제공합니다. 하지만 모든 서비스가 언제나 이용 가능한 것은 아닙니다. 이번에는 케이뱅크의 점검시간과 서비스 이용 시간에 대해 알아보겠습니다.
케이뱅크 점검시간
케이뱅크의 점검 시간은 매일 23시 50분부터 00시 10분 사이입니다. 이때는 모든 서비스 이용이 제한될 수 있으니, 이용에 참고하시기 바랍니다.
서비스 이용 시간 안내
케이뱅크의 예금, 적금 조회는 24시간 가능하며, 가입/해지는 이용시간 내에 가능합니다. 대출 조회는 24시간 가능하며, 신청/해지/증액/연장/이자납입은 이용시간 내에 가능합니다. 카드 신규/해지는 24시간 가능하며, 재발급은 이용시간 내에 가능합니다. 이체 서비스(즉시이체/자동이체/대량이체)는 24시간 가능하며, 이체결과 확인은 이용시간 내에 가능합니다. 증권계좌 개설 서비스 조회/가입/해지는 매일 00:30분 ~ 23:40분 내에서 가능합니다. 계좌이동 서비스 조회은 매일 09시 ~ 22시 내에서 가능하며, 변경/취소는 평일 09시 ~ 22시 내에서 가능합니다. 공과금 서비스 조회/등록/변경/해지는 평일 09시 ~ 22시 내에서 가능하며, 납부/취소는 매일 09시 ~ 23시 30분 내에서 가능합니다. 뱅킹 서비스(입출금통지, 무카드거래, 증명서 발급)은 각각의 이용 가능한 서비스 내에서 신청/변경/해지가 가능합니다. 인증센터 서비스는 영상통화로 본인인증이 필요한 서비스는 매일 09시 ~ 18시 내에서 가능하며, 공인인증서 발급은 매일 09시 ~ 18시 내에서 가능하고, 조회/발급/재발급/등록/해제/폐기가 가능합니다. 해외송금 서비스는 24시간 가능하며, 거래 외국환은행 지정 신청/변경은 평일 09시 ~ 18시 내에서 가능합니다. 사고신고 서비스(분실신고/해제, 긴급중지)는 24시간 가능합니다. 고객센터 서비스는 은행 업무 전화상담은 매일 09시 ~ 18시, 카드 업무 전화상담은 평일 09시 ~ 18시, 톡상담은 24시간 가능하며, 영상통화상담은 매일 09시 ~ 18시 내에서 가능합니다. 위의 안내된 시간 내에서 케이뱅크의 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단, 타은행이나 타기관과 연계된 서비스는 해당 기관의 업무 시간에 맞추어 이용해주시기 바랍니다.
추가 안내: 케이뱅크 고객센터 전화번호
케이뱅크에서 제공하는 고객센터 전화번호는 아래와 같습니다.
- 은행 업무: 1522-1000
- 카드 업무: 1522-1155
케이뱅크(KBANK)
